Queremos que sua compra na TECHGEAR STORE seja garantida do início ao fim. Confira como funcionam trocas, devoluções e reembolsos.
1Prazo para troca ou devolução
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução em compras feitas pela internet, sem necessidade de justificativa.
2Condições para aceitar a devolução
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, acessórios e nota fiscal. Produtos com defeito de fabricação têm garantia estendida conforme especificado na página de cada produto.
3Como solicitar
Envie um e-mail para contato@techgear.com.br ou fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe vai te passar o passo a passo, incluindo a etiqueta de postagem quando aplicável.
4Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na compra (estorno no cartão ou transferência, no caso de Pix e boleto).
Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail contato@techgear.com.br.
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe responde pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 9h às 18h.